Assistente de Planejamento e Tráfego de Atendimento Sr - Ferj

Faça parte de uma das melhores empresas para trabalhar na cidade do Rio de Janeiro, eleita há 15 anos como um Great Place to Work (GPTW)!

Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.

Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.

Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça a vaga abaixo ou se cadastre em nosso banco de talentos:

Quem buscamos: Pessoas com bom relacionamento interpessoal, dinamismo, agilidade, pró atividade, visão analítica, boa fluência verbal, foco em resultados e solucionador(a) de problemas.

• Geração de Relatórios das Centrais de Atendimento;
• Geração de Relatórios das Lojas de Atendimento;
• Monitoramento em tempo real das filas de atendimento;
• Controle de solicitações de criação e cancelamento de logins do fornecedor de atendimento;
• Acompanhamento das questões de planejamento no dia a dia da central de atendimento terceirizada (in loco);
• Acompanhamento do funcionamento dos sistemas corporativos na central de atendimento e realização de testes.

• Ensino médio completo. Cursando superior será um diferencial;
• Pacote office intermediário e Excel avançado;
• Rotinas administrativas;
• Normas ANS e ter atuado em operadora de saúde será um diferencial.

Modalidade de Trabalho: Presencial

Benefícios que cuidam de você:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, ginástica laboral, QuickMassage, TotalPass e Aulas de Yoga.

Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para futuros papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário, auxílio creche para filhos até 05 anos e 11 meses, colaborador destaque, entre outros.

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com Alelo Tudo (vale alimentação R$48,00/dia e vale-refeição R$574,00/por mês a partir do segundo mês de admissão), horário flexível, banco de horas, vale-transporte , empréstimo consignado em parceria com o Banco, previdência privada, SERIT e seguro de vida.

Quer conhecer mais sobre a nossa cooperativa? Acesse nossas redes sociais e confira!

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Ao confirmar sua candidatura em nosso processo seletivo você estará automaticamente concordando com a nossa política de privacidade, que se encontra disponível em nosso site:

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